Professionnels comme particuliers: nous assurons l'installation de votre matériel informatique et son paramétrage. Ordinateurs, outils réseau (Box, CPL, switch, routeur...), domaines et mails, imprimantes, logiciels...
Déplacement à domicile ou dans vos locaux sur toute la Martinique.
Nous assurons l’installation de vos postes dans les meilleurs délais et pouvons effectuer plusieurs installations et paramétrages complémentaires.
Installation et récupération de vos licences Office, Adobe, etc.
Application de paramètres de sécurité d’entreprise (gestion centralisée, utilisateurs…).
Création de dossiers de partage ou d’autres paramètres réseau.
Paramétrage des périphériques tels que les imprimantes, votre serveur, un NAS, etc.
Connexion aux outils réseau tels qu’un switch, une baie de brasage, etc.
Lorsque vous devez vous équiper d’un nouvel ordinateur, il faut faire certaines manipulations pour permettre une utilisation fluide et facile de votre nouvel appareil tout en récupérant les paramètres et logiciels de l’ancien. Un installateur informatique pour particulier peut alors vous aider.
L’installateur vous aide à transférer vos données.
Il paramètre votre ordinateur, vous aide à créer les comptes, récupérer les mots de passe et installer votre antivirus.
Vos périphériques, imprimantes et appareils réseau sont reliés et configurés.
Lorsque des licences de logiciels sont dépassées, le technicien vous conseille pour choisir un remplacement.
Le NAS est un excellent moyen de se passer du cloud et de rester maître de ses données. De plus, il permet de travailler avec des débits très élevés, ce qui est particulièrement adapté pour les professions créatives. Le défaut comparé au cloud ? Si le NAS tombe en panne, vous perdez l'accès à vos données. Cependant, avec une redondance réfléchie et une stratégie de sauvegarde automatique, vous profitez du meilleur des deux mondes. Nous vous proposons donc l’installation et la configuration complète de votre NAS de marque QNAP ou Synology:
Choix du type de système RAID le plus adapté à vos besoins, avec un compromis sécurité/coût/performances.
Création des utilisateurs, des stratégies d'accès et des partages.
Installation des applications utiles à vos objectifs (multimédia, partage, sécurité...).
Paramétrage de la connexion sur votre portable ou votre PC, en accès direct ou via l'interface logicielle (Synology Drive client, Qnap Qsync).
Création d’une connexion VPN (OpenVPN) pour une utilisation ultra-transparente même en déplacement, ou d'une synchronisation via les clients Windows et Linux (Qsync Central, Synology Drive client).
Synchro automatique du NAS dans le cloud pour une redondance parfaite (Qnap Hybrid Backup...).
Programmation des sauvegardes automatiques de l’ordinateur.
Ajout des applications sur vos téléphones, tablettes ou TV pour utiliser votre NAS comme un vrai serveur de sauvegarde.
L’installation d’une nouvelle imprimante peut nécessiter certains paramétrages, notamment en fonction de votre réseau et de vos exigences de fonctionnement. Votre technicien installateur informatique gère ces étapes:
Votre imprimante est installée et configurée selon vos besoins et vos exigences.
Les logiciels nécessaires sont ajoutés à votre ordinateur et votre téléphone ou tablette pour pouvoir profiter pleinement de votre imprimante.
Une fois ce travail réalisé, les différences de fonctionnement avec votre ancien matériel vous sont expliquées.
Nous vous proposons de gérer entièrement l’achat, la configuration et le déploiement de votre nom de domaine sur l’ensemble des outils logiciels, sites web et services tiers qui le nécessitent.
Conseil pour le choix du bureau d’enregistrement, puis achat en votre présence de votre domaine.
Nous vous expliquons les options et paramètres proposés pour vous permettre de choisir ce qui convient le mieux au projet.
Une fois le domaine acheté, nous modifions les zones DNS et les options de sécurité pour permettre l’utilisation avec vos sites et services tiers.
Nous pouvons alors créer des adresses mails privées puis les configurer sur Outlook, ajouter votre domaine à votre compte Google, etc.
Microsoft Exchange vous permet de lier votre nom de domaine à la suite logicielle Office et aux services de Microsoft. Pour utiliser Teams, Outlook, SharePoint, etc, avec une image professionnelle et personnalisée. Votre technicien s’occupe de réaliser toutes les étapes nécessaires au fonctionnement de vos services:
Connexion du nom de domaine à votre compte Microsoft.
Si vous utilisez l'offre Exchange hosted de OVH, nous paramétrons vos services et votre zone DNS.
Achat des licences, création des comptes utilisateurs, application des restrictions de sécurité et des stratégies de sauvegarde et d'archivage.
Installation d’Outlook sur vos appareils avec vos mails PRO.
Installation du domaine sur Teams, SharePoint, etc.
Nous offrons un service complet de configuration personnalisée pour les principaux services de stockage en ligne tels que OneDrive, Google Drive et Dropbox. Notre équipe se charge de paramétrer ces services en fonction de vos besoins spécifiques, afin d'optimiser leur utilisation et leur efficacité.
Nous pouvons vous accompagner pour toutes ces étapes:
Nous vous guidons dans la création et la configuration de votre compte sur le service de stockage choisi. Nous veillons à définir correctement les paramètres de base, y compris les informations de connexion, les options de sécurité et les préférences de confidentialité.
Nous configurons la synchronisation de vos appareils (ordinateurs, smartphones, tablettes) avec votre compte de stockage en ligne. Ainsi, vous bénéficiez d'un accès instantané à vos fichiers depuis n'importe quel appareil connecté, et les modifications effectuées sur un appareil sont automatiquement synchronisées sur les autres.
Nous vous aidons à structurer et organiser vos fichiers dans le service de stockage en ligne, afin de faciliter la recherche et la gestion de vos documents, photos, vidéos et autres fichiers.
Nous configurons les options de partage de fichiers et de collaboration pour vous permettre de partager facilement des documents avec d'autres utilisateurs. Vous pouvez définir des autorisations d'accès, gérer les niveaux de confidentialité et collaborer en temps réel sur des projets avec vos collègues ou partenaires.
Nous pouvons mettre en place des sauvegardes automatiques de vos fichiers importants, garantissant ainsi la protection de vos données en cas de perte ou de problème technique. Vous pouvez définir des plannings de sauvegarde réguliers ou opter pour une sauvegarde en temps réel, assurant la sécurité de vos fichiers en permanence.
Nous pouvons également vous former à l'utilisation de vos services, en plus de leur configuration technique.
Nous proposons de paramétrer Google Workspace pour les petites entreprises. Nous personnalisons et configurons Google Workspace en fonction de vos besoins spécifiques, en essayant de concilier au maximum sécurité, fonctionnalité et simplicité. Notre équipe se charge du paramétrage des éléments suivants:
La configuration du domaine.
Des adresses e-mail professionnelles, et de leur configuration sur Outlook le cas échéant.
Des agendas partagés et des documents collaboratifs.
De l'application des profils utilisateurs, la gestion des droits d'accès et la sécurité.
La mise en place d'une stratégie de sauvegarde et d'archivage.
Nous vous offrons également une assistance complète et la possibilité de temps de formation pour faciliter la transition vers Google Workspace, notamment si vous passez des services de Microsoft à ceux de Google.
L’installation de prises CPL, de bornes wifi ou de répéteurs peut poser quelques difficultés, notamment pour l’application de paramètres optimisés ou l’utilisation de fonctionnalités avancées (sécurité, contrôle, optimisation du signal…). Nous vous proposons donc d'intervenir à domicile ou dans vos locaux pour gérer ces aspects à votre place. Avec une expertise avancée dans le paramétrage des systèmes CPL ou d'amplification wifi les plus rependus, nous pouvons vous proposer des mises en places rapides. Particulièrement sur les marques Tp-link, Netgear (et les excellents modèles Orbi) et Devolo.
Pour recevoir des conseils personnalisés et organiser une installation efficiente:
Faites-nous part de l’ensemble du matériel que vous possédez et de vos exigences en matière d’installation et d’utilisation. Utilisez le formulaire d’intervention, ou envoyez-nous un mail en ajoutant bien l'adresse d'intervention.
Nous vous contactons pour demande d’informations complémentaires.
Nous organisons un RDV et installons vos appareils. Si nécessaire, nous apportons de quoi réaliser des diagnostics, pour vous conseiller du matériel complémentaire.
Bien que l'installation et le paramétrage d'une nouvelle Box internet à domicile sont censés être effectués par votre opérateur, les offres ADSL ne proposent pas toujours ce service, et les offres fibres peuvent parfois offrir une qualité de service décevante. Un technicien réseau peu se déplacer à domicile et assurer l’installation de votre Box, en paramétrant vos services et appareils associés, tels que:
Les services de télévision et les offres complémentaires comme canal et autres bouquets divers.
Le démarrage des services comme Netflix ou d’autres applications à abonnement.
La connexion entre votre box/tv et votre serveur NAS pour une utilisation en serveur multimédia.
Le paramétrage d’un service VPN, du contrôle parental, de DNS alternatifs, des canaux wifi optimisés, etc, à partir de l’interface de gestion de votre Box.
Nous raccordons également vos divers périphériques à votre réseau et validons avec vous que votre environnement complet est opérationnel.
Pour les débutants, nous pouvons par ailleurs prendre le temps de vous former à l’utilisation basique de certains services.
Prises connectées, appareils de contrôle vocal comme Alexa ou Google Nest, Apple Homepod, Phillips Hue, etc. Pas facile de tout paramétrer correctement et de s’y retrouver dans les comptes et les options poussées de tous ces appareils ! Nous pouvons vous assister dans l’installation de vos appareils de domotique et la création des comptes afférents.
Faites-nous part de l’ensemble des appareils de domotique que vous possédez et de vos exigences en matière d’installation et d’utilisation. Utilisez le formulaire d’intervention classique pour cela.
Nous vous contactons pour demande d’informations complémentaires si besoin.
Nous installons vos appareils et effectuons les réglages nécessaires pour que vous puissiez utiliser vos services connectés en fonction de vos exigences.
Si nécessaire, nous apportons de quoi réaliser des diagnostics, pour vous conseiller du matériel complémentaire.
L'installation d'un routeur alternatif présente plusieurs avantages, tels qu'une performance améliorée avec des vitesses plus rapides et une latence réduite, un contrôle total sur le réseau avec des options de personnalisation avancées. En mode routeur, il propose en plus une sécurité renforcée grâce à des fonctionnalités de protection contre les menaces en ligne, une compatibilité avec des dispositifs spécifiques et des économies potentielles à long terme en évitant les frais de location de la Box opérateur.
Nous discutons de vos besoins et préférences pour déterminer le routeur alternatif idéal.
Votre technicien se déplace chez vous pour installer et configurer le routeur, en veillant à ce que tout fonctionne correctement.
Nous adaptons les paramètres du routeur en fonction de vos appareils et de vos activités en ligne.
Si nécessaire, nous vous montrons comment gérer votre réseau et comment utiliser les fonctionnalités avancées du routeur.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute assistance ultérieure, que ce soit pour des ajustements, des mises à jour ou des dépannages.
Travaux quelconques (passage de fibre, de câble dans les murs, etc).
Installation de serveurs (Windows serveur, Mac, etc).
Installation ou dépannage de réseau d'entreprise (baie de brassage, pare-feu matériel, etc).
Intervention sur Windows inférieur à Windows 8 (XP, 7, 98...), et PC de 10 ans et plus. Également, smartphone de 6 ans et plus.
Vente d'ordinateurs, de périphériques, de cartouches, de licences, de batteries, etc. Nous pouvons en revanche vous conseiller pour ces achats.
En fonction du type d'intervention, les conseils ci-dessous peuvent être pertinents.
Si vous avez une panne de réseau, contactez votre opérateur en premier.
Si vous avez un problème complexe à résoudre, merci de remplir le formulaire d'intervention en demandant à être appelé, de manière à ce que l'on puisse prendre le temps d'effectuer un pré-diagnostic par téléphone.
Faites installer et paramétrer vos appareils informatiques sans contraintes, avec des délais d’intervention de 24h en moyenne et une priorité élevée pour les entreprises.
Demandez-nous conseil par mail en expliquant vos besoins, nous répondrons rapidement avec une sélection de matériel compatible avec vos exigences. Vous souhaitez une expertise plus poussée ? Nous pouvons intervenir sur place pour dresser un bilan complet du matériel informatique nécessaire.
Notre équipe de 2 informaticiens vous assure une bonne réactivité: en cas de besoin après notre intervention, vous pouvez facilement rentrer en contact avec votre installateur informatique pour effectuer des réglages à distance ou programmer un retour sur place.
Pour organiser l'installation de votre matériel informatique:
Le plus efficace est de remplir le formulaire de demande d’intervention avec précision, nous vous contacterons ensuite au plus vite, pour cela, cliquez sur « Réserver » dans le menu.
Si vous souhaitez prendre contact par téléphone au préalable, vous pouvez demander à être rappelé via le formulaire.
Vous pouvez également utiliser directement notre numéro. Notez cependant que la ligne est souvent prise car les informations à réunir pour préparer une intervention peuvent prendre du temps.
Nous ne vendons pas de matériel hormis certaines pièces de dépannage courantes, proposées en intervention (ex: disques, alimentations, cartes mères de PC fixe…). Si vous souhaitez installer du matériel spécifique, nous vous conseillerons pour son achat avant d’intervenir.
Oui tout à fait ! Vous pouvez nous contacter par mail en nous expliquant le plus précisément possible votre projet et nous vous répondrons rapidement avec une proposition de matériel compatible, de qualité et à un tarif raisonnable (prix métropole).
Non, la demande d’agrément est cours pour les services éligibles et à destination des particuliers.
Conformément à la loi Borloo sur le crédit d’impôt des Services à la Personne, les services d’assistance et de dépannage informatique à domicile donnent droit à 50% de crédit d’impôt.
Nos services sont disponibles en Martinique (toutes les communes sont couvertes).
Une structure à la hauteur de ce qu'elle affiche. Bravo et un grand merci pour cette prise en main, et le livrable tel qu'espéré.
Je souhaite vous remercie pour votre intervention, mon fils est très heureux enfin de pouvoir utiliser son PC
Je vous recommande sans hésiter
Un grand merci à Rick venu un dimanche matin pour régler deux soucis sur mon ordinateur, agréablement surprise de la réactivité. Je recommande.
Martinique, Guyane
Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélémy
La Réunion, Mayotte
Polynésie française, Nouvelle-Caledonie
Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna
Terres australes et antarctiques françaises, Île de Clipperton
Assistance & Dépannage à domicile
Maintenance pour TPE & professionnels sur site
Recyclage et Réparation onduleur informatique
Installation & Montage PC
