Utiliser et installer TeamViewer sur Windows

Pour bénéficier d’un dépannage informatique en ligne avec notre équipe, ou pour vous faire aider par des proches, cette application de prise de contrôle à distance est gratuite, sécurisée et parfaitement adaptée.

Nous allons voir dans ce tutoriel simplifié:

• Comment installer TeamViewer sur Windows 10 ou 11.
• Comment utiliser TeamViewer en sécurité puis le supprimer.

Voir notre service:  dépannage informatique en ligne avec teamviewer.

Comment installer TeamViewer QuickSupport sur Windows ?

Pour un dépannage en ligne rapide sur un PC Windows, nous vous recommandons cette version simplifiée de TeamViewer, car son installation nécessite moins d’étapes.

1. Rendez-vous à l’adresse suivante pour télécharger TeamViewer QuickSupport: https://www.teamviewer.com/fr/info/quicksupport/
2. Cliquez sur “Télécharger”.
3. Trouvez puis lancer le fichier téléchargé, il s’appelle TeamViewerQS.
4. Windows vous demande “Voulez vous laisser cette application modifier vos paramètres”. Cliquez sur Oui.
5. Acceptez les CLUF (conditions d’utilisation) quand le logiciel vous le demande en cochant la case.
6. Le logiciel se lance, dans le cas inverse, vous pouvez retrouver un raccourci sur votre bureau vous permettant de le lancer manuellement.

Voici ci-dessus l’interface, pour plus de détails sur le logiciel et son utilisation, rendez-vous au chapitre correspondant de ce tutoriel. 

Comment télécharger TeamViewer sur Windows ?

Ce tutoriel va vous montrer comment télécharger et installer la version complète de TeamViewer sur un ordinateur sous Windows. À la différence de la version QuickSupport, l’ensemble des fonctionnalités sont présentes.

Vous pouvez vous aider du tutoriel ci-dessous (lien externe).

1. Rendez-vous à l’adresse suivante pour télécharger TeamViewer: https://www.teamviewer.com/fr/telecharger/windows/
2. Si vous avez deux boutons et le choix entre la version 32 et 64 bits, prenez la version 64bits.
3. L’installateur se télécharge, trouvez et lancez-le, il s’appelle « TeamViewer_Setup_x64 ».
4. Une fenêtre s’affichera sûrement vous demandant « Souhaitez-vous laisser cette application modifier les paramètres de votre ordinateur ». Cliquez sur oui.
5. Gardez les paramètres d’installation par défaut, cliquez sur suivant et acceptez les conditions d’utilisation en cochant la case lorsque demandé. Cliquez sur continuer.
6. Le logiciel se lance, dans le cas inverse, vous pouvez retrouver un raccourci sur votre bureau vous permettant de le lancer manuellement.

Comment utiliser TeamViewer ?

Dans cette partie nous allons voir comment fonctionne TeamViewer.

Attention: dans la mesure où nous souhaitons simplement une utilisation des fonctions pour débutants, nous ne verrons pas comment utiliser TeamViewer de manière trop complexe (réunions, blocage à distance, etc), pour voir la documentation officielle sur les fonctions payantes et avancées, voir le site de TeamViewer:

https://www.teamviewer.com/fr/documents/

Voici ci-dessous son interface en 2023, version 15.48.

Faire contrôler son ordinateur avec TeamViewer

C’est ce qu’il vous faudra faire pour donner la main à un technicien informatique ou un proche:

• Votre interlocuteur aura besoin de votre ID, c’est-à-dire les chiffres dans le rectangle 2, puis du mot de passe présent dans le rectangle 3.
• Votre interlocuteur verra alors l’écran de votre ordinateur et pourra contrôler la souris et le clavier ainsi que partager des fichiers.

Prendre le contrôle d’un ordinateur

Si vous souhaitez prendre le contrôle d’un PC, rentrez l’ID de votre interlocuteur dans la case du rectangle 1, puis cliquez sur « Connecter », et enfin, rentrez le mot de passe de votre interlocuteur dans la fenêtre qui s’affichera.

Comment mettre à jour TeamViewer ?

Pour mettre à jour TeamViewer, supprimez le logiciel de votre ordinateur et installez la dernière version depuis le site officiel. Cette méthode est plus simple que de faire la mise à jour depuis le logiciel, sauf si une notification vous y invite automatiquement.

TeamViewer est-il sécurisé ?

Cet outil de prise de contrôle à distance totalement sécurisé:

• Vous pouvez à tout moment fermer le logiciel et mettre fin à la prise de contrôle. Au pire des cas, coupez l’alimentation !
• Il n’est pas possible de commencer une prise de contrôle de votre ordinateur si le logiciel n’est pas ouvert sur votre PC.
• Le mot de passe nécessaire à la connexion à votre ordinateur change aléatoirement à chaque redémarrage du logiciel ou du PC.
• Vous pouvez désinstaller le logiciel en suivant la suite de ce tutoriel si vous préférez l’utiliser de temps en temps uniquement. 

Comment désinstaller TeamViewer sur Windows 10 ?

Pour désinstaller TeamViewer, commencez par aller dans les paramètres de Windows.

1. Cliquez sur les 4 petits carrés bleus en bas à gauche de l’écran dans le rond vert.
2. Cliquez sur la roue dans le rond jaune.

3. Vous êtes désormais dans les Paramètres Windows. Cliquez sur Applications.

4. Vous êtes maintenant dans Applications et Fonctionnalités, avec la liste des logiciels installés. Dans la barre de recherche, écrivez TeamViewer.

5. Cliquez sur le logo qui s’affiche.
6. Cliquez alors sur Désinstaller puis encore Désinstaller dans la petite fenêtre qui s’ouvre sur la droite.
7. Une fenêtre s’affichera sûrement vous demandant « Souhaitez-vous laisser cette application modifier les paramètres de votre ordinateur ». Cliquez sur oui

8. La fenêtre « Désinstallation de TeamViewer » s’affiche alors. Cochez la case Supprimer la Configuration au bout de la flèche bleue et Désinstaller au bout de la flèche violette.

Une fenêtre de votre navigateur internet s’ouvrira sûrement pour vous demander les raisons de la suppression du logiciel, vous pouvez fermer sans répondre.

Toutes les fonctionnalités sont désormais totalement supprimées de votre ordinateur.